Trading Desk

การซื้อขายผ่านมือถือ

Trading Desk พร้อมให้บริการแก่ผู้ถือบัญชี HFM ทุกท่าน ลูกค้าสามารถปิดและจัดการคำสั่งซื้อขายผ่านทางโทรศัพท์กับ Trading Desk ของเราได้เมื่อจำเป็น ทั้งนี้ จำกัดการให้บริการเฉพาะการวางคำสั่ง Stop/Limit เพื่อปิดหรือจัดการตำแหน่งที่เปิดอยู่เท่านั้น ฝ่าย Trading Desk ไม่สามารถรับคำสั่งซื้อขายแบบ Market Order หรือ Pending Order เพื่อเปิดตำแหน่งใหม่ได้

เวลาทำการ

00:00 - 23:59 ตามเวลาเซิร์ฟเวอร์ วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์

Trading Desk

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

เมื่อไหร่ที่ฉันควรโทรหาฝ่าย Trading Desk?

ลูกค้า HFM สามารถติดต่อฝ่าย Trading Desk ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต
• เทรดเดอร์ไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อขายของตัวเองที่ดำเนินการไว้ทางออนไลน์
• อินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ HFM ได้

ข้อควรปฏบัติในการเทรดผ่านโทรศัพท์มือถือ

เพื่อให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อขายจะถูกดำเนินการอย่างทันท่วงทีและถูกต้อง เราขอแนะนำลูกค้าที่ติดต่อฝ่าย Trading Desk ให้อ่านและปฎิบัติตามข้อปฏิบัติดังต่อไปนี้

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

เมื่อโทรติดต่อฝ่าย Trading Desk เทรดเดอร์ควรแจ้งหมายเลขบัญชี HFM ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายที่ต้องการจัดการหรือต้องการปิดออเดอร์

Trading Desk: 'ขออนุญาตทราบรหัสผ่านโทรศัพท์ของคุณได้ไหมครับ/คะ?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

Trading Desk: 'กรุณายืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์และอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนี้ด้วยครับ/ค่ะ'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is example@gmail.com'

Trading Desk: 'ขออนุญาตทราบชื่อของบัญชีนี้ได้ไหมครับ/คะ? '

(เจ้าหน้าที่ Trading Desk จะถามคำถามเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าผู้ที่โทรเข้ามาเป็นเจ้าของบัญชีจริงหรือไม่)

Trader: 'ผม/ฉันมีความต้องการจะปิดออเดอร์ buy ของผมฉันซึ่งใช้ lot เทรด 4 standard lot ในตลาด EUR/U'

Trading Desk: 'ออเดอร์ของคุณปิดที่ราคา 1.3250'

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HFM will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.

ตรวจสอบการส่งคำสั่งซื้อขาย

หากคุณมั่นใจว่าการซื้อขายของคุณดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่าย Trading Desk ผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล

Trading Desk:

+44-2030978575
tradingdesk@hfm.com

สำคัญมาก:โปรดตรวจสอบให้ละเอียดว่าคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเทรดของคุณครบถ้วน
หมายเลขออเดอร์ (trade ticket number), เวลาในการเทรด, ปัญหาที่พบเจอ
ทางบริษัทจะทำการตรวจสอบและจะแจ้งให้ทราบเมื่อ
ถึงเวลาที่เหมาะสม

เวลาเซิฟเวอร์:
ฤดูหนาว: GMT+2
ฤดูร้อน: GMT+3 (DST)