ट्रेडिंग डेस्क

फोन ट्रेडिंग

ट्रेडिंग डेस्क सभी सक्रिय HFM अकाउंट धारकों के लिए उपलब्ध है। जरूरत पड़ने पर क्लाइंट ट्रेडिंग डेस्क के जरिए फोन पर ऑर्डर बंद और मैनेज कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि पूछताछ केवल खुली पोजीशन्स को बंद करने या प्रबंधित करने हेतु स्टॉप्स/लिमिट्स लगाने तक ही सीमित है। ट्रेडिंग डेस्क नए पोजीशन खोलने के लिए मार्केट ऑर्डर या पेंडिंग ऑर्डर नहीं ले पा रहा है।

संचालन का समय

सर्वर समय के अनुसार 00:00 से 23:59 तक, सोमवार से रविवार

ट्रेडिंग डेस्क

HFM निष्पादन प्रबंधक से बात कर+44-2030978575 पर कॉल करें।

मैं ट्रेडिंग डेस्क को कब कॉल करूँ?

सभी HFM क्लाइंट्स को नीचे दी गई स्थितियों में ट्रेडिंग डेस्क पर कॉल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है:

• इंटरनेट तक तत्काल एक्सेस उपलब्ध न हो
• ऑनलाइन दिए गए ऑर्डर की पुष्टि ट्रेडर को प्राप्त न हो
• इंटरनेट में खराबी हो या HFM सर्वर से कनेक्ट होने में विफलता हो

फोन ट्रेडिंग शिष्टाचार

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऑर्डर समय पर और सही तरीके से लगाए जाएँ, हम ट्रेडिंग डेस्क से संपर्क करने वाले सभी ग्राहकों को हमारी ट्रेडिंग डेस्क की फोन शिष्टाचार का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कृपया निम्नलिखित उदाहरण को पढ़ें ताकि आप उचित शिष्टाचार को समझ सकें।

उदाहरण: फोन के माध्यम से ट्रेड को बंद करने या प्रबंधित करने के लिए ट्रेडिंग डेस्क शिष्टाचार:

ट्रेडिंग डेस्क पर कॉल करते समय, ट्रेडर को तुरंत अपना HFM अकाउंट नंबर बताना चाहिए जो उस ट्रेड से जुड़ा हो जिसे वे मैनेज या बंद करना चाहते हैं।

ट्रेडिंग डेस्क: 'क्या मुझे आपके फोन का पासवर्ड मिल सकता है?'

ट्रेडर: 'मेरे फोन का पासवर्ड 12345 है।'

ट्रेडिंग डेस्क: 'क्या आप कृपया इस अकाउंट से जुड़ा मेलिंग एड्रेस और ईमेल कन्फर्म कर सकते हैं?'

ट्रेडर: 'मेरा पता 1234 फॉरेक्स स्ट्रीट है और मेरा ईमेल example@gmail.com है'

ट्रेडिंग डेस्क: 'कृपया इस अकाउंट पर दर्ज नाम बता सकते हैं? '

(ट्रेडिंग डेस्क एजेंट कॉल करने वाले की पहचान को सत्यापित करने के लिए ये प्रश्न पूछेगा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वह वास्तव में अकाउंट का धारक है।)

ट्रेडर: 'मैं अपने लॉन्ग को मार्केट मूल्य पर बंद करना चाहता हूँ, EUR/USD के 4 मानक लॉट।'

ट्रेडिंग डेस्क: ‘आपका क्लोज़ 1.3250 पर निष्पादित किया गया’

नोट: हमारा स्टाफ आपकी ओर से ट्रेड करने के लिए एक एजेंट के रूप में कार्य करता है, न कि एक मूल्य कोट करने वाले डीलर के रूप में। इसलिए, आपके द्वारा आदेश अनुरोध व्यक्त करने के बाद, हमारे कर्मचारी आपको ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे और ऑर्डर की कीमत की पुष्टि करेंगे। ट्रेडर द्वारा निष्पादन का अनुरोध करने के समय और अनुरोध को वास्तव में निष्पादित किए जाने के समय के बीच मूल्य परिवर्तन के लिए HFM उत्तरदायी नहीं होगा।

ट्रेड निष्पादन जाँच

यदि आपको लगता है कि कोई ट्रेड गलत तरीके से निष्पादित किया गया है, तो कृपया टेलीफोन या ईमेल के माध्यम से ट्रेडिंग डेस्क से संपर्क करें।

ट्रेडिंग डेस्क:

+44-2030978575
tradingdesk@hfm.com

महत्वपूर्ण: सुनिश्चित करें कि आपके पास ट्रेड से संबंधित सभी जानकारी उपलब्ध है
इसमें शामिल हैं: ट्रेड टिकट संख्या, ट्रेड का समय, और समस्या की प्रकृति।
ट्रेड को ऑडिट किया जाएगा, और, जब आवश्यक हो, एक समायोजन
समयबद्ध तरीके से किया जाएगा।

सर्वर समय:
सर्दी: जीएमटी+2
गर्मी: जीएमटी+3 (डीएसटी)