Bộ Phận Giao Dịch

Giao Dịch Qua Điện Thoại

Bộ Phận Giao Dịch dành cho tất cả chủ tài khoản thực (Live) tại HFM. Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể liên hệ qua điện thoại để đóng hoặc quản lý lệnh. Xin lưu ý, dịch vụ chỉ hỗ trợ đặt lệnh Dừng/Giới hạn (Stop/Limit) để đóng hoặc quản lý các vị thế đang mở. Bộ Phận Giao Dịch không tiếp nhận lệnh thị trường, hoặc lệnh chờ để mở vị thế mới

GIỜ HOẠT ĐỘNG

00:00 đến 23:59 Giờ máy chủ, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật

Bộ Phận Giao Dịch

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

Khi Nào Nên Gọi Bộ Phận Giao Dịch?

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng liên hệ ngay trong các trường hợp sau:

• Mất kết nối Internet
• Đã đặt lệnh trực tuyến nhưng không nhận được xác nhận
• Lỗi mạng hoặc không thể kết nối đến máy chủ của HFM

NGHI THỨC GIAO DỊCH QUA ĐIỆN THOẠI

Để đảm bảo lệnh được thực hiện chính xác và kịp thời, vui lòng tuân thủ quy trình sau:

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

Khi gọi điện, bạn cần cung cấp ngay Số tài khoản HFM chứa lệnh giao dịch cần xử lý.

Bộ Phận Giao Dịch: 'Vui lòng cho biết mật khẩu điện thoại của bạn?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

Bộ Phận Giao Dịch: 'Bạn có thể xác nhận địa chỉ nhận thư và email liên kết với tài khoản này không?'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is example@gmail.com'

Bộ Phận Giao Dịch: 'Vui lòng cho biết tên chủ tài khoản?'

(Nhân viên Bộ Phận Giao Dịch sẽ hỏi những câu này để xác minh người gọi chính là chủ tài khoản.)

Trader: 'I would like to close my long at market, 4 standard lots of EUR/USD.'

Bộ Phận Giao Dịch: 'Lệnh đóng của bạn đã được khớp tại mức giá 1.3250'

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HFM will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.

Điều tra Thực hiện Lệnh

Nếu bạn cho rằng lệnh bị khớp sai, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Giao Dịch qua điện thoại hoặc email.

Trading Desk:

+44-2030978575
tradingdesk@hfm.com

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

Giờ Máy chủ::
Mùa đông: GMT+2
Mùa hè: GMT+3 (DST)