ট্রেডিং ডেস্ক

ফোন ট্রেডিং

সকল লাইভ HFM অ্যাকাউন্টধারীর জন্য ট্রেডিং ডেস্ক উপলভ্য। গ্রাহকরা প্রয়োজনে ট্রেডিং ডেস্কের সহায়তা নিয়ে ফোনের মাধ্যমে অর্ডার বন্ধ ও পরিচালনা করতে পারবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, অনুসন্ধানগুলি কেবল খোলা পজিশন বন্ধ বা পরিচালনা করার জন্য স্টপ/সীমা সেট করার মধ্যেই সীমাবদ্ধ। ট্রেডিং ডেস্ক নতুন পজিশন খোলার জন্য মার্কেট অর্ডার বা পেন্ডিং অর্ডার দিতে পারে না

Hours Of Operation

00:00 থেকে 23:59 সার্ভার সময় সোমবার থেকে রবিবার

ট্রেডিং ডেস্ক

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

আমার কখন ট্রেডিং ডেস্কে ফোন করা উচিত?

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সকল HFM গ্রাহককে ট্রেডিং ডেস্কে ফোন করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে:

• ইন্টারনেটে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস না থাকা
• অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার পর কোনো নিশ্চিতকরণ না পাওয়া
• ইন্টারনেটজনিত ব্যর্থতা অথবা HFM সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনে ব্যর্থতা

Phone Trading Etiquette

সময়মত ও সঠিক পদ্ধতিতে অর্ডার দেওয়া নিশ্চিত করতে, আমরা ট্রেডিং ডেস্কের সাথে যোগাযোগকারী সকল গ্রাহককে আমাদের ট্রেডিং ডেস্কে ফোন করার শিষ্টাচার অনুসরণ করতে উৎসাহিত করছি। সঠিক শিষ্টাচার বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে নিচের উদাহরণটি পড়ুন।

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

ট্রেডিং ডেস্কে কল করার সময়, ট্রেডার যেই HFM অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ট্রেড পরিচালনা বা বন্ধ করতে চান, তাকে তাৎক্ষণিকভাবে সেটির নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

ট্রেডিং ডেস্ক: 'অনুগ্রহ করে আমি কি আপনার ফোনের পাসওয়ার্ডটি পেতে পারি?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

ট্রেডিং ডেস্ক: 'আপনি কি অনুগ্রহ করে এই অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সম্পর্কিত মেইলিং ঠিকানা ও ইমেইল নিশ্চিত করতে পারবেন?'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is example@gmail.com'

ট্রেডিং ডেস্ক: 'অনুগ্রহ করে আমি কি এই অ্যাকাউন্টের নামটি জানতে পারি?'

(কলকারী সত্যিই অ্যাকাউন্টের মালিক কি না তা নিশ্চিত করতে ট্রেডিং ডেস্কে থাকা প্রতিনিধি এই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করবেন।)

Trader: 'I would like to close my long at market, 4 standard lots of EUR/USD.'

ট্রেডিং ডেস্ক: ‘আপনার অর্ডার 1.3250-তে কার্যকর করা হয়েছে।’

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HFM will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.

Trade Execution Investigation

আপনার যদি মনে হয় কোনো ট্রেড ভুলভাবে কার্যকর করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে টেলিফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে ট্রেডিং ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করুন।

Trading Desk:

+44-2030978575
tradingdesk@hfm.com

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

সার্ভারের সময়গুলি::
শীতকাল: GMT+2
গ্রীষ্মকাল: GMT+3 (DST)